Rückgabe & Garantie – SALEWASCHUHE.COM

Bei SALEWASCHUHE.COM legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Outdoor-Ausrüstung mit voller Sicherheit bestellen können. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewährleisten wir Ihnen mit einer klaren Rückgaberegelung und Garantieleistung uneingeschränkten Schutz.

Rückgaberegelung

  • 30-Tage-Rückgabefrist – Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden.
  • Zustand – Die Artikel müssen ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten bleiben.
  • Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
  • Rückerstattung – Nach Prüfung und Bestätigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

Garantieleistung

Wir sichern die Qualität Ihrer Outdoor-Ausrüstung mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Produkttyp.

Die Garantie umfasst:

  • Fabrikationsmängel in Materialien oder Verarbeitung
  • Nahtqualität, Druckfestigkeit und Stoffhaltbarkeit

Die Garantie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung (Ausbleichen, leichte Fusselbildung usw.)
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Veränderungen
  • Fehler durch unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Modifikationen

Antragstellung

Teilen Sie uns Ihre Kaufbestätigung, Fotos und eine detaillierte Beschreibung des Problems mit. Unser Supportteam prüft Ihren Fall und setzt sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

Mögliche Lösungen im Garantiefall:

  • Erstattung oder Austausch der betroffenen Ausrüstung
  • Reparatur oder Anleitung bei geringfügigen Mängeln
  • Unterstützung durch autorisierte Servicepartner in Ihrer Region

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen an Ihrer Outdoor-Ausrüstung besuchen Sie einfach unsere Seite – jederzeit und unkompliziert. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@salewaschuhe.com oder telefonisch unter +491805805805. Alle Regelungen gelten ab dem 2026-07-08.